Odpowiedzialna gra
Odpowiedzialna gra Nasze zobowiązanie W Fireball zobowiązujemy się do promowania odpowiedzialnej gry i zapewnienia bezpiecznego oraz przyjemnego środowiska rozrywki. Gry hazardowe powinny pozostać formą rozrywki i nigdy nie powinny być traktowane jako źródło dochodu ani rozwiązanie trudności finansowych.
Zalecamy wszystkim graczom:
- wyznaczanie osobistych limitów czasu i budżetu;
- regularne monitorowanie swojej aktywności w grze;
- zwracanie się o pomoc, jeśli gra zaczyna wpływać na codzienne życie lub stabilność finansową.
Jeśli w dowolnym momencie uznacie, że Wasze nawyki związane z grą stają się trudne do kontrolowania, zdecydowanie zalecamy skorzystanie z narzędzi dostępnych na naszej platformie oraz kontakt z niezależnymi organizacjami wsparcia.
Limity osobiste Aby pomóc Ci zarządzać aktywnością w grze, Fireball udostępnia funkcję Limity osobiste, dostępną w ustawieniach konta. Możesz w każdej chwili ustawić lub dostosować limity:
- Limit depozytów: określa maksymalną kwotę, którą możesz wpłacić dziennie, tygodniowo lub miesięcznie.
- Limit strat: ustala maksymalną kwotę strat w określonym okresie.
- Limit zakładów: ogranicza całkowitą kwotę, którą możesz postawić w grach.
- Okres „ochłonięcia” (przerwa): tymczasowo zawiesza dostęp do depozytów i ofert promocyjnych, umożliwiając jednocześnie wypłatę środków.
- Samowykluczenie: dezaktywuje konto na określony lub nieokreślony czas. Podczas samowykluczenia depozyty i gra są zablokowane.
Obniżenie limitu wchodzi w życie natychmiast. Podwyższenie limitu może wymagać potwierdzenia i może zostać zastosowane dopiero po upływie pewnego czasu, aby zapobiec impulsywnym zmianom. W sprawie pomocy dotyczącej limitów możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected].
Samowykluczenie Samowykluczenie to bardziej rygorystyczny środek ograniczający, w ramach którego Twoje konto zostaje całkowicie dezaktywowane na wybrany okres lub na stałe. W tym czasie:
- nie możesz się zalogować, wpłacać ani grać;
- komunikacja promocyjna jest zawieszona;
- wypłata pozostałego salda wymaga skontaktowania się z naszym wsparciem poprzez czat na żywo lub pod adresem [email protected].
Uwaga: procedury weryfikacyjne (KYC) mogą nadal być wymagane przed przetworzeniem wypłat, również podczas aktywnego samowykluczenia.
Kontrola rzeczywistości Aby uniknąć utraty poczucia czasu podczas gry, Fireball oferuje regularne powiadomienia Kontrola rzeczywistości. Te przypomnienia wskazują czas spędzony na grze oraz zaangażowane kwoty, aby pomóc Ci się zdystansować i w razie potrzeby zrobić przerwę.
Zakaz gry dla nieletnich Fireball surowo zabrania dostępu osobom poniżej 18. roku życia (lub wyższego wieku, jeśli wymagają tego lokalne przepisy). Możemy poprosić o dowód tożsamości w celu weryfikacji wieku, a każde konto nieprzestrzegające tej zasady zostanie zamknięte.
Aby pomóc rodzicom i opiekunom w zapobieganiu dostępowi nieletnich, zalecamy korzystanie z oprogramowania kontrolnego/filtrującego, takiego jak:
- CyberPatrol
- GamBlock®
- Solid Oak Software
- Net Nanny
Szukanie pomocy Jeśli uważasz, że Ty lub osoba z Twojego otoczenia możecie rozwijać problem związany z grami hazardowymi, zachęcamy do poszukiwania profesjonalnego wsparcia. Niezależne organizacje oferujące poufną pomoc obejmują między innymi:
- Anonimowi Hazardziści (Gamblers Anonymous)
- GamCare
- Gambling Therapy
- SOS Joueurs (Francja)
- ANJ (Autorité Nationale des Jeux) – informacje i prewencja
Kontakt z nami Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub chcesz aktywować środek odpowiedzialnej gry na swoim koncie, skontaktuj się z naszym wsparciem pod adresem: [email protected].